银保监会提醒消费者需防范“代理退保”等风险

展全思梦 2025-11-19 23:58:18

银保监会提醒消费者需防范“代理退保”等风险

银保监会提醒消费者需防范“代理退保”等风险字体：小中大分享到：银保监会提醒消费者需防范“代理退保”等风险2021-11-17 09:53:17来源：中国证券报

11月16日，银监会网站，银监会消费者权益保护局发布风险提示，提醒消费者依法理性维护自身权益，远离“代理退保”、“代理维权”等违法行为。

银监会表示，目前仍有一些不法分子以“代理退保”、“代理维权”等名义招揽业务，声称可以帮助消费者“全额退保”、“修复征信”、“解决债务”、“全额免息”，鼓励或引诱消费者委托其办理退保、免息等事宜。此类非法代理维权行为挤占了正常的投诉维权渠道和资源，扰乱了金融市场秩序，侵害了消费者合法权益，危害了社会稳定。

银监会提醒消费者防范以下风险:一是虚假承诺、伪造证据等违法手段阻碍消费者正常维权。不法分子为牟取利益，冒充监管机构、法律工作者或金融机构工作人员骗取信任，谎称可以办理全额退保、逃废债务、征信修复等事项。，并诱导消费者委托其进行“代理维权”，然后通过捏造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉。

二是危及消费者财产安全，隐藏集资诈骗风险。“代理维权”以“维权”为名，通过鼓励保险消费者退保正常保险合同、“代理维权”收取高额费用等方式牟利。退保后会诱导消费者“退旧买新”，购买所谓的“高收益”理财产品，甚至截留、侵占消费者的退保资金，从而隐藏集资诈骗的风险。

三是危害消费者的信息安全权。非法维权组织在获得消费者的委托后，会要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、财务账户、保险合同等敏感信息。个人信息可能被恶意使用、非法泄露或交易等。

银监会强调，非法“代理退保”和“代理维权”风险大、危害大。消费者应根据自身需求理性消费金融产品，依法维护自身权益，提高个人信息保护意识。

一是依法理性维护自身权益，防止非法代理权的侵害。消费者对金融产品或服务有疑问的，应通过正规渠道提出合理诉求:可直接与金融机构协商解决；协商不成的，可以通过行业纠纷调解组织解决，或者向金融监管部门举报，也可以向人民法院提起诉讼。

第二，根据自己的需求选择合适的理财产品或服务，不要被“退旧保新”“高收益”等花言巧语所诱导。消费者应掌握一定的金融常识，了解金融产品或服务的内容，根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品，树立理性的消费观。

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